Livraison

Nous livrons nos bijoux partout dans le monde de façon sécurisée via notre partenaire de confiance  Bpost.  

Délais

Dès que votre commande est confirmée sur notre site, nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais.  Les délais de traitement varient entre 2 à 3 jours ouvrables.

Dès que le colis est prêt à être envoyé, chaque envoi pour la Belgique arrivera à destination le jour ouvrable suivant celui de l'envoi. Pour les envois vers les autres pays, la date d'arrivée dépendra de la poste du pays de destination (en moyenne, entre 5 et 10 jours ouvrables).

Nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards de livraison occasionnés par notre partenaire Bpost. Mais rassurez-vous, cela n’arrive que très rarement.

Frais d’envoi

Livraison partout dans le monde: 4,95€ par commande et gratuit à partir de 50€ d’achat.

Pour les pays hors Europe, les taxes supplémentaires pouvant être appliquées à la douane, restent à votre charge.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question sur la livraison de votre commande, nous serons ravis de vous aider.

Retours

Vous avez changé d’avis ? Pas de problème, vous avez 14 jours (à partir de la réception de votre commande) pour renvoyer votre commande si le produit ne vous convient pas. Pour cela, avertissez-nous par mail en cas de retour, à l’adresse suivante : info@tinylab.eu en mentionnant votre nom, prénom et numéro de commande. Nous vous communiquerons par mail l’adresse de renvoi.

Vous devez renvoyer le produit en parfait état (non porté) et dans son emballage d’origine par recommandé. Les frais de retour sont à votre charge.

Dès que nous réceptionnons votre commande, nous procèderons au remboursement sur votre compte bancaire (via lequel vous avez effectué le paiement) dans un délai de maximum 30 jours calendriers.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question sur un éventuel retour, nous serons ravis de vous aider.